Меридиан Энерго

Проблематика

Компания занимается проектированием и производством электрощитовой и распределительной аппаратуры. Тип производства инжиниринг-под-заказ.
Основные проблемы:

• С ростом компании и количеством заказов стало тяжелей отслеживать информацию по поступающим заявкам от контрагентов, собирать статистику по входящим заявкам и реальным заказам в различных разрезах.
• Информация о контрагентах и контактах хранится в личных записях менеджеров по продажам, что приводит к рискам потери потенциальных заказов.
• Расчет предварительной себестоимости на этапе ТКП производится в эксель таблицах, что приводит к дополнительной трудоемкости сотрудников на поддержание актуальной себестоимости материалов и комплектующих, а также вероятности возникновения ошибок.
• Учет о прохождении заказов в производстве ведется в различных эксель таблицах, что приводит к постоянным ошибкам в случае возникновения изменений, а также дополнительной трудоемкости при взаимодействии различных функциональных подразделений для сбора информации о статусе заказа и необходимой информации для логистики.

Разработаны и внедрены следующие модули в системе:

• CRM
• Конфигуратор
• Планирование и учет выполнения заказов

CRM
Разработанный модуль CRM содержит функционал создания и ведения лидов от первых контактов до выполнения заказа. Менеджеры могу самостоятельно назначать себе задачи и ставить напоминания по лидам. Руководство может видеть общие прогнозы поступления заказов в количественном и денежном выражении. Вся информация о контрагентах и контактах находится в едином информационном пространстве.

Конфигуратор
Разработанный модуль Конфигуратор содержит функционал создания ТКП с автоматизацией расчета себестоимости. Для этого ведется единый справочник номенклатуры покупных изделий с указанием стоимости каждой номенклатуры. Это позволяет быстро пересчитывать ТКП, созданным ранее и необходимых к актуализации на текущую дату. Также были созданы шаблоны спецификаций готовых продуктов, что позволяет сократить трудоёмкость при создании ТКП за счет неизменных комплектующих, а добавлять только ту номенклатуру, которая зависит от конкретного заказа.

Планирование и учет выполнения заказов
Разработан модуль, который позволяет работать в рамках одного единого информационного пространства специалистам отдела продаж, конструкторам и производству. Продавцы вносят информацию о заказе (номенклатура, количество даты отгрузки и т.д.), руководители конструкторского отдела и производства вносят задачи и сроки выполнения, и отслеживают в дальнейшем соблюдение сроков. Таким образом можно увидеть состояние заказов в рамках одного рабочего окна, а в случае внесения изменений в заказ все заинтересованные моментально получают информацию об изменениях.

Решение